Cancelación y devoluciones.

 

Se podrá cancelar un pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado, se reembolsará la cantidad abonada al cliente.

 

Una vez recibido el producto disponen de 14 días naturales para su devolución (RD 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación).

 

El cliente asumirá los costes de envío.

 

Si algún producto tiene un defecto de fabricación o rotura el cliente tiene derecho a su reposición.

El cliente debe comunicarlo en los siete días siguientes de haber recibido el pedido  adjuntando foto del producto defectuoso o roto, por correo electrónico (info@mytcreaciones.es) y factura de la compra, deberá ser enviado. Una vez recibido y comprobado, le remitiremos el producto cambiado sin cargo alguno para el comprador.

También puede ser devuelto en su totalidad (no parcial) el pedido, en su caja y bien protegido. Los costes de devolución son a cargo del cliente. Comprobados los productos y su perfecto estado se procederá a la devolución del importe en la misma forma de pago.